اتفاقية العرض العام
الملكية الفكرية "88888 كيلو هرتز"

(يشار إليه فيما بعد بالمتجر الإلكتروني) 

هذا العرض العام (المشار إليه فيما يلي باسم العرض) هو اتفاقية مبرمة بين المتجر الإلكتروني ومستخدم الخدمات - فرد (يشار إليه فيما يلي باسم المشتري)، والتي تحدد شروط شراء السلع و/أو الأعمال و/أو أو الخدمات باستخدام موارد المتجر عبر الإنترنت. 

1. العام
   • ينشر المتجر عبر الإنترنت هذا العرض مع عرض للأفراد والكيانات القانونية وفقًا للمواد 395 و396 و447 من القانون المدني لجمهورية كازاخستان (يشار إليه فيما يلي باسم القانون المدني لجمهورية كازاخستان).
   • يحدد هذا العرض، مثل أي اتفاقية، الشروط الأساسية للتفاعل بين المتجر عبر الإنترنت والمشتري (الشخص الذي قبل العرض).
   • يتم إبرام هذا العرض بين المشتري والمتجر عبر الإنترنت في وقت تقديم الطلب.
   • يمكن قبول العرض من قبل أي فرد أو كيان قانوني على أراضي جمهورية كازاخستان ينوي شراء السلع أو الأعمال أو الخدمات التي يبيعها/يقدمها المتجر عبر الإنترنت الموجود على الموقع الإلكتروني 88888.kz.
   • يقبل المشتري دون قيد أو شرط جميع الشروط الواردة في العرض ككل (أي بالكامل ودون استثناءات).
   • إذا قبلت شروط هذا العرض، يصبح المشتري فردًا أو كيانًا قانونيًا.
   • القبول هو استلام المتجر عبر الإنترنت لرسالة حول نية فرد أو كيان قانوني شراء السلع و/أو العمل و/أو الخدمات وفقًا للشروط التي يقدمها هذا المتجر عبر الإنترنت.
   • يتم نشر العرض وجميع التغييرات والملاحق الخاصة به بالإضافة إلى جميع المعلومات الإضافية حول السلع و/أو الأعمال و/أو الخدمات الخاصة بالمتجر عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني 88888.kz. 

2. حالة موقع المتجر على الإنترنت
   • المتجر الإلكتروني 88888.kz هو ملك IP "88888KZ". تم تصميم المتجر الإلكتروني 88888.kz لتنظيم طريقة بيع السلع و/أو الأعمال و/أو الخدمات عن بعد عبر الإنترنت.
   • من خلال قبول العرض (أي الدفع مقابل طلب مقدم على الموقع الإلكتروني للمتجر عبر الإنترنت)، يحصل المشتري على ملكية البضائع و/أو الأعمال و/أو الخدمات المنشورة على الموقع الإلكتروني 88888.kz.
   • المتجر الإلكتروني 88888.kz ليس مسؤولاً عن محتوى ودقة المعلومات التي يقدمها المشتري عند تقديم الطلب على موقع المتجر الإلكتروني. 

3. حالة المشتري
   • يتحمل المشتري مسؤولية دقة المعلومات المقدمة عند تقديم الطلب ونقائها من مطالبات الأطراف الثالثة.
   • يؤكد المشتري موافقته على الشروط التي حددها هذا العرض من خلال تحديد مربع "لقد قرأت شروط الاتفاقية بالكامل، وأفهم جميع شروط الاتفاقية، وأوافق على جميع شروط الاتفاقية" عند تقديم عرض طلب.
   • المعلومات المقدمة من قبل المشتري سرية. المشتري، من خلال تقديم بياناته الشخصية، أو التسجيل في الموقع أو ملء الطلب، يوافق من خلال تصرفاته على معالجة بياناته الشخصية من أجل الوفاء باتفاقية المستخدم. يستخدم المتجر عبر الإنترنت معلومات حول المشتري فقط لغرض تشغيل المتجر عبر الإنترنت (إرسال إشعار إلى المشتري حول اكتمال الطلب، وما إلى ذلك) وفي الحالات المحددة في هذا العرض.
   • يتم شراء البضائع من قبل المشتري حصريًا للاحتياجات الشخصية والعائلية والمنزلية التي لا تتعلق بالأنشطة التجارية. 

4. موضوع العرض
   • يقوم المتجر الإلكتروني، بناءً على طلبات المشتري، ببيع البضائع و/أو الأعمال و/أو الخدمات إلى المشتري وفقًا للشروط والأسعار التي يحددها المتجر الإلكتروني على موقع المتجر الإلكتروني.
   • يتم تسليم البضائع والأعمال و/أو الخدمات التي يطلبها المشتري ويدفع ثمنها بواسطة المتجر عبر الإنترنت أو الأطراف الثالثة التي يشاركها المتجر عبر الإنترنت للوفاء بالتزاماتهم. يحق للمشتري استلام البضائع و/أو الأعمال و/أو الخدمات من موقع المتجر عبر الإنترنت بشكل مستقل عن طريق الاستلام الذاتي. عند تقديم الطلب، يُمنح المشتري الحق في اختيار طريقة التسليم.
   • تنطبق أحكام القانون المدني لجمهورية كازاخستان، وZRK "بشأن حماية حقوق المستهلك"، بالإضافة إلى القوانين التنظيمية الأخرى لجمهورية كازاخستان التي تحكم حقوق والتزامات الأطراف المحددة في هذا العرض، على العلاقة بين المشتري والمتجر الإلكتروني.
   • يعتبر الفرد أو الكيان القانوني قد قبل جميع شروط العرض (القبول) وملاحقه كاملة ودون استثناء منذ لحظة تلقي المتجر الإلكتروني رسالة تفيد نية المشتري شراء السلع و/أو العمل و/أو الخدمات على الشروط التي يقترحها المتجر الإلكتروني. في حالة قبول العرض، يعتبر الفرد أو الكيان القانوني قد أبرم اتفاقية شراء وبيع مع المتجر عبر الإنترنت للسلع و/أو الأعمال و/أو الخدمات المطلوبة ويكتسب حالة المشتري. 

5. إجراءات إبرام اتفاقية البيع
   • يمكن للمشتري تقديم طلب بشكل مستقل على الموقع الإلكتروني للمتجر عبر الإنترنت، أو من خلال أحد متخصصي المتجر عبر الإنترنت عبر الهاتف المشار إليه في الموقع، بموجب شروط اتفاقية البيع.
   • عند تقديم الطلب على موقع المتجر الإلكتروني، يجب على المشتري تقديم البيانات التالية:

• الاسم الكامل، IIN (للأفراد) أو الاسم الكامل، BIN (للكيانات القانونية)؛
• اسم المؤسسة؛
• تفاصيل مستلم البضاعة؛
• رقم هاتف الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني لمشتري المنتج.
  • يتم التعبير عن رغبة المشتري من خلال إدخال البيانات ذات الصلة في نموذج الطلب الموجود على موقع المتجر الإلكتروني، أو من خلال تقديم طلب عبر أحد متخصصي المتجر الإلكتروني باستخدام وسائل المعلومات والاتصالات أو عن طريق البريد الإلكتروني (البريد الإلكتروني).
  • لا يقوم المتجر عبر الإنترنت بتحرير المعلومات المتعلقة بالمشتري. 

  • يضمن البائع والمشتري أن لديهم الأهلية القانونية والأهلية القانونية اللازمة، فضلاً عن جميع الحقوق والصلاحيات اللازمة للدخول في تنفيذ اتفاقية البيع والشراء بالتجزئة للبضائع.

  • وفقًا لقانون جمهورية كازاخستان المؤرخ 18 سبتمبر 2019 رقم 193-IV "بشأن صحة الناس ونظام الرعاية الصحية"، يُحظر بيع منتجات التبغ للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا.

  • من خلال طلب البضائع من خلال واجهة المتجر الإلكترونية، يقبل المشتري شروط هذا العرض دون قيد أو شرط. يعد طلب البضائع الذي قدمه المشتري على الموقع الإلكتروني بمثابة تأكيد لإبرام هذه الاتفاقية بين البائع والمشتري.

6. معلومات المنتج
   • يتم توفير المنتجات والأعمال و/أو الخدمات للعرض على الموقع الإلكتروني للمتجر عبر الإنترنت من خلال نماذج من الصور الرسومية وهي ملك للمتجر عبر الإنترنت.
   • كل صورة بيانية وعينة مصحوبة بمعلومات نصية: الاسم ونطاق الحجم (إذا لزم الأمر) والسعر والوصف.
   • جميع المواد الإعلامية المعروضة على الموقع الإلكتروني للمتجر عبر الإنترنت هي لأغراض مرجعية فقط ولا يمكنها نقل معلومات كاملة حول خصائص وخصائص السلع و/أو الأعمال و/أو الخدمات، بما في ذلك الألوان والأحجام والأشكال وما إلى ذلك. إذا كان لدى المشتري أي أسئلة بخصوص خصائص وخصائص السلع و/أو الأعمال و/أو الخدمات، فيجب على المشتري، قبل تقديم الطلب، الاتصال بمتخصص في المتجر عبر الإنترنت عن طريق أرقام الهواتف المدرجة في الموقع.
   • بناءً على طلب المشتري، يلتزم أخصائي المتجر الإلكتروني بتقديم (عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني، أو واتساب مسنجر) معلومات أخرى ضرورية وكافية، من وجهة نظر المشتري، ليتمكن من اتخاذ قرار بشأن شراء البضائع، والأعمال و/أو الخدمات.
   • يتم إبلاغ المشتري أنه من خلال شراء السلع و/أو العمل و/أو الخدمات بخصم محدد فيما يتعلق بأوجه القصور (العيوب) في السلع و/أو العمل و/أو الخدمات، يُحرم المشتري من الحق في الإشارة إلى أوجه القصور (العيوب) هذه في المستقبل.
   • يتم إخطار المشتري من خلال المتجر عبر الإنترنت بأن البضائع و/أو الأعمال و/أو الخدمات المشار إليها في الفاتورة للدفع كعناصر منفصلة ليست مجموعة في أي حال. 

7. إجراءات شراء البضائع
   • يحق للمشتري تقديم طلب لأي منتج و/أو عمل و/أو خدمة مقدمة على موقع المتجر الإلكتروني. يمكن طلب كل منتج و/أو عمل و/أو خدمة بأي كمية لا تتجاوز 20 كجم. لكل مستلم نهائي تتم الإشارة إلى الاستثناءات لهذه القاعدة في وصف كل منتج و/أو عمل و/أو خدمة في حالة العروض الترويجية وسحب البضائع و/أو العمل و/أو الخدمات من البيع، وما إلى ذلك.
   • يمكن للمشتري تقديم الطلب عن طريق الاتصال بالأرقام المدرجة على الموقع، أو تقديمه بشكل مستقل على الموقع.
   • بعد تقديم الطلب، يقوم المتجر الإلكتروني بتأكيد طلب المشتري عن طريق إرسال معلومات تؤكد قبول الطلب إلى البريد الإلكتروني للمشتري أو مراسل الواتساب، مع الإشارة إلى اسم المنتج المحدد وحجمه وسعره وخصائص العمل و/أو الخدمات و المبلغ الإجمالي للطلب أو يقوم أحد متخصصي المتجر عبر الإنترنت بالاتصال بالمشتري هاتفيًا لتوضيح الخصائص المطلوبة للسلع و/أو الأعمال و/أو الخدمات.
   • إذا لم يكن هناك منتج في المخزون، فإن أخصائي المتجر عبر الإنترنت ملزم بإخطار المشتري بذلك (عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp messenger).
   • يحق للمشتري تقديم طلب مسبق للسلع التي نفدت مؤقتًا من المخزون.
   • إذا لم يكن المنتج متوفراً في المخزون، يحق للمشتري استبداله بمنتج آخر أو تغيير الطلب عن طريق إخطار البائع.
   • لا يزيد وقت تسليم البضائع عن 30 (ثلاثين) يومًا تقويميًا ويبدأ حسابه في اليوم التالي بعد تلقي المتجر عبر الإنترنت رسالة حول نية المشتري شراء البضائع وفقًا للشروط التي يقترحها المتجر عبر الإنترنت. 

8. سعر البضائع والعمل و/أو الخدمات
   • السعر المشار إليه على الموقع الإلكتروني للمتجر عبر الإنترنت موضح بالتنغي بجمهورية كازاخستان لكل وحدة.
   • يمكن للمتجر عبر الإنترنت تغيير السعر المشار إليه على موقع الويب من جانب واحد، ولكن لا يمكن تغيير سعر السلع و/أو العمل و/أو الخدمات التي يطلبها المشتري ويدفع ثمنها.
   • تتكون التكلفة الإجمالية للطلب من سعر الكتالوج وتكاليف التسليم.
   • تتم الإشارة إلى تكلفة البضائع و/أو الأعمال و/أو الخدمات المقدمة للمشتري عند شراء السلع و/أو الأعمال و/أو الخدمات على موقع المتجر الإلكتروني في قسم "التسليم". 

9. الدفع مقابل البضائع
   • طرق وإجراءات دفع ثمن البضائع موضحة على الموقع في قسم "الدفع". إذا لزم الأمر، يتم التفاوض على إجراءات وشروط الدفع للطلب من قبل المشتري مع متخصص من المتجر عبر الإنترنت.
   • يتم الدفع عن طريق التحويل البنكي وفقًا للطلب المقدم عن طريق الدفع المسبق الكامل. بعد وصول الأموال إلى حساب المتجر عبر الإنترنت، يقوم أحد المتخصصين بمعالجة الطلب. في حالة الدفع غير النقدي، يعتبر التزام المشتري بدفع ثمن الطلب قد تم الوفاء به منذ لحظة إيداع الأموال المقابلة في الحساب المصرفي المحدد بواسطة المتجر عبر الإنترنت.
   • يدفع المشتري ثمن الطلب باستخدام أي طريقة متاحة على موقع المتجر الإلكتروني.
   • تتم المدفوعات من قبل الأطراف عند دفع ثمن الطلب في تنغي بجمهورية كازاخستان. 

10. تسليم جيد
    • يتم توضيح طرق وإجراءات وتوقيت تسليم البضائع على الموقع الإلكتروني في قسم "التسليم". يتم التفاوض على إجراءات وشروط تسليم البضائع المطلوبة إلى المستلم من قبل المشتري مع أحد المتخصصين في المتجر عبر الإنترنت ويتم الإشارة إليها في النموذج عند تقديم الطلب.
    • استلام البضائع:
      • بعد أن تلقى المتجر الإلكتروني إشعارًا بالطلب المقدم، يؤكد استلامه عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر برنامج WhatsApp الخاص بالمشتري ويتفق معه على تاريخ استلام البضائع.
      • في حالة الدفع غير النقدي، يؤكد المتجر عبر الإنترنت بالإضافة إلى ذلك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أن الدفع مقابل الطلب قد تم إيداعه في الحساب البنكي للمتجر عبر الإنترنت وفقط بعد ذلك يتم الاتفاق مع المشتري على تاريخ تسليم البضائع .
      • تنتقل الملكية ومخاطر التدمير العرضي أو الخسارة أو الضرر للبضائع إلى المشتري منذ لحظة نقل البضائع إلى المشتري أو ممثله.
    • تسليم البضائع عن طريق المتجر الإلكتروني:
      • ينتقل نقل الملكية ومخاطر التدمير العرضي أو الخسارة أو الضرر الذي يلحق بالبضائع إلى المشتري من لحظة نقل البضائع إلى المستلم في مكان تنفيذ العقد من لحظة توقيع الطرفين على مذكرة التسليم.
    • تسليم البضائع عن طريق الناقل:
      • ينتقل حق الملكية ومخاطر التدمير العرضي أو الخسارة أو الضرر للبضائع من المتجر عبر الإنترنت إلى المشتري أو الناقل (وفقًا للاتفاقية المبرمة بين المشتري والناقل) منذ لحظة نقل البضائع إلى الناقل في مكان تنفيذ العقد عندما يوقع الطرفان على شهادة قبول البضائع (بوليصة شحن السلع و/أو بوليصة الشحن و/أو بوليصة الشحن).
      • يعتبر الالتزام بنقل البضائع إلى المشتري، بما في ذلك البند 10.4.1، قد تم الوفاء به منذ لحظة نقل البضائع إلى شركة النقل.
      • يتم حساب تكلفة تسليم البضائع ضمن كل طلب بناءً على وزن وحجم جميع البضائع المطلوبة وعنوان تسليم الطلب وأسعار شركة النقل ويتم دفعها من قبل المشتري بشكل مستقل.
    • يلتزم المستلم بقبول البضائع بالكمية والتنوع في وقت القبول.
    • عند استلام البضاعة، يجب على المشتري، بحضور ممثل المتجر الإلكتروني (الناقل)، التحقق من مطابقتها لمذكرة التسليم، والتحقق من كمية وجودة واكتمال البضاعة باسم البضاعة .
    • عند قبول البضاعة، يؤكد المشتري أو الممثل بتوقيعه على مذكرة التسليم أنه ليس لديه أي شكاوى بشأن مظهر البضاعة وكمالها. 

12. ضمان المنتج
    • لا توجد فترة ضمان للسلع والأعمال والخدمات المباعة. 
13. مرتجعات الشراء

    يتم تخزين جميع منتجاتنا في ظروف درجة الحرارة الصحيحة ويتم فحصها بانتظام للتأكد من تواريخ انتهاء الصلاحية والجودة. يرجى الاطلاع على سياسة إرجاع البقالة الخاصة بنا أدناه.

    إرجاع البضائع قبل الدفع

    نقوم بالتوصيل في الوقت المحدد والعنوان المحددين حتى تتمكن من مراجعة واتخاذ قرار الشراء النهائي. إذا قررت إلغاء طلبك قبل التسليم الفعلي، يمكنك إلغاء الطلب عن طريق التواصل معنا على جهات الاتصال المذكورة في نهاية المقال.

    إعادة البضائع بعد الدفع

    عودة المنتجات الغذائية:

    لا يمكنك إرجاع المنتج إلينا إلا إذا وصل إليك بجودة سيئة.

    وفقًا للفقرات 1-1 و2 من المادة 30 من قانون جمهورية كازاخستان "بشأن حماية حقوق المستهلك"، تخضع المنتجات الغذائية للإرجاع أو الاستبدال في حالة بيع البضائع منتهية الصلاحية أو اكتشاف المستهلك لأوجه القصور.

    العيب هو انتهاك للمتطلبات الإلزامية للمنتج. على سبيل المثال:

    • غير صالحة للمنتجات الغذائية وغيرها من الخصائص التي تجعل المنتجات غير صالحة للاستهلاك؛

    • زواج المصنع

    • منتج منتهي الصلاحية

    • البضائع المسلمة بتغليف تالف.

    عند الدفع بالبطاقة من خلال محطة نقاط البيع أو الدفع عبر الإنترنت، يمكنك إرجاع البضائع، ولكن سيتم إجراء إعادة الحساب في غضون 3-5 أيام عمل.

    إذا كان كل شيء على ما يرام فيما يتعلق بالتغليف وتاريخ انتهاء الصلاحية والعرض، فلا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات الغذائية ذات الجودة المناسبة. خصائص مثل طعم المنتج (على سبيل المثال، العنب غير المحلى أو البرتقال الحامض أو الطماطم غير الغنية بالعصير)، اعتمادًا على الرأي الشخصي وذوق المشتري، لا تخضع أيضًا لقواعد الإرجاع والاستبدال. 

    إعادة المنتجات غير الغذائية:

    يجوز للمشتري إرجاع منتج غير غذائي بجودة مناسبة خلال 14 يومًا، دون احتساب يوم الشراء، إذا كان المنتج المحدد غير مناسب:

    • شكل

    • أبعاد

    • أسلوب

    • الألوان

    • بحجم

    • اختيار

    لا تتم إعادة المنتجات غير الغذائية ذات الجودة المناسبة إلا إذا كان المنتج المحدد:

    • لم يتم استخدامه

    • احتفظت بعرضها

    • الاحتفاظ بخصائص المستهلك

    • علامات المصنع المحتفظ بها

    • لديه إيصال مبيعات (فاتورة)
      (يجب استيفاء جميع المتطلبات المذكورة أعلاه)

    وفقًا لقانون جمهورية كازاخستان المؤرخ 29.12.14 ديسمبر 269 رقم XNUMX-V "بشأن حماية حقوق المستهلك"، لا تخضع الفئات التالية من السلع للإرجاع/الاستبدال:

    1) الأدوية والأجهزة الطبية.

    2) الملابس الداخلية.

    3) الجوارب.

    4) الحيوانات والنباتات.

    5) البضائع بالمتر وهي الأقمشة المصنوعة من الألياف بجميع أنواعها، أقمشة التريكو والستائر، الفراء الصناعي، السجاد، المواد غير المنسوجة، الأشرطة، الدانتيل، الجديلة، الأسلاك، الحبال، الكابلات، المشمع، الرغيف الفرنسي، الفيلم، القماش الزيتي ;

    6) جهاز المشترك للاتصالات الخلوية.

    بالنسبة لجميع الأسئلة المتعلقة بإرجاع البضائع، يرجى الاتصال بنا بأي طريقة مناسبة لك. على سبيل المثال:

    1. عبر الهاتف: 7, 7. ساعات العمل: يوميا، 09:00-20:00. 

    2. عن طريق البريد عنوان البريد الإلكتروني محمي من spambots. يجب تمكين Javascript في متصفحك لعرض العنوان.

14. مسؤولية الأطراف
    • يتحمل الطرفان المسؤولية وفقًا لتشريعات جمهورية كازاخستان.
    • المتجر عبر الإنترنت غير مسؤول عن الأضرار التي لحقت بالمشتري نتيجة الاستخدام غير السليم من قبل المتلقي للسلع و/أو الأعمال و/أو الخدمات المطلوبة على موقع المتجر عبر الإنترنت.
    • يتم إعفاء الأطراف من المسؤولية عن عدم الوفاء أو التنفيذ غير السليم للالتزامات بموجب العرض طوال مدة ظروف القوة القاهرة. 

14. شروط أخرى
    • تنطبق القواعد التي يحددها تشريع جمهورية كازاخستان على العلاقة بين المشتري والمتجر عبر الإنترنت.
    • إذا لزم الأمر، يحق للمتجر عبر الإنترنت والمشتري في أي وقت إبرام عقد لشراء وبيع البضائع في شكل اتفاقية ثنائية مكتوبة لا تتعارض مع أحكام هذا العرض.
    • في حالة وجود أسئلة ومطالبات من جانب المشتري، يجب على الأخير الاتصال بالمتجر عبر الإنترنت على موقع المتجر عبر الإنترنت 88888.kz و/أو عبر البريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني محمي من spambots. يجب تمكين Javascript في متصفحك لعرض العنوان. و/أو عن طريق أرقام الهاتف: 7, +7 727 310 63 18 - المشار إليه على الموقع الإلكتروني للمتجر على الإنترنت.
    • يدخل هذا العرض حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ قبوله من قبل المشتري ويكون ساريًا حتى يتم الوفاء بالتزامات الأطراف بموجبه بالكامل.
    • يتم حل جميع النزاعات والخلافات التي تنشأ عندما يفي الطرفان بالتزاماتهما بموجب هذا العرض من خلال المفاوضات، وإذا لم يتم حلها من خلال المفاوضات، يحق للطرفين التقدم بطلب لحل هذه النزاعات إلى السلطات القضائية لجمهورية كازاخستان في موقع المتجر على الانترنت.
    • يحتفظ المتجر الإلكتروني بالحق في توسيع وتقليل عرض المنتجات على الموقع، وتنظيم الوصول إلى شراء أي سلع و/أو أعمال و/أو خدمات، وكذلك تعليق أو إنهاء بيع أي سلع و/أو أعمال و/أو خدمات على تقديرها الوحيد. 

15. تفاصيل المتجر على الإنترنت

الاسم: IP "88888KZ"
العنوان: ألماتي، جادة. رايمبك 212/3
بن (إيين): 890120400309
البنك: JSC "Kaspi Bank"
كيلو بايت: 19
بيك: كاسبكزكا
رقم الحساب: KZ59722S000029025351
الهاتف:
7
+7 727 310 63 18
البريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني محمي من spambots. يجب تمكين Javascript في متصفحك لعرض العنوان.